A sala de espera como local de acolhimento interdisciplinar a vítimas de violência conjugal

Abstract

Resumo: Este artigo objetiva apresentar uma análise de práticas desenvolvidas na sala de espera da organização nãogovernamental SOS Ação Mulher/Família, relacionando-as com expectativas e necessidades apresentadas por vítimas de violência conjugal, e oferecer subsídios para implementação de novas práticas de acolhimento inicial. Para tanto, realizou-se um estudo de natureza qualitativa, cujos instrumentos de coleta de dados foram observações sistemáticas, com foco nas relações estabelecidas entre usuários(as)/usuários(as) e usuários(as)/profissionais e entrevistas com funcionários(as) da instituição. Foram analisados os dados obtidos considerando formulações sobre sala de espera, atendimento em grupo e violência de gênero, especialmente as de Maldonato (1990), Zimerman (1993) e Soares (2005).