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Tecnologia de Comunicação e Informação
E-leadership
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Resumen
O processo de liderança vem passando por diversas mudanças ao longo dos últimos anos, principalmente com o advento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) e após a globalização das empresas. Com a evolução das TICs surgiram também novas formas de organização do trabalho, na qual as equipes virtuais passaram a ser uma realidade cada vez mais comum. Essas equipes trabalham de forma remota, conectadas pela tecnologia, seus membros são geograficamente dispersos e multifuncionais. Esse novo contexto veio acompanhado de uma série de desafios aos líderes que estão à frente dessas equipes virtuais. Nesse sentido, esta pesquisa se caracteriza como qualitativa descritiva, baseada em uma revisão sistemática de literatura. O objetivo principal foi identificar as mudanças ocorridas no processo de liderança após o advento das TICs. Os resultados foram organizados em três categorias analíticas: a contextualização da liderança digital, os desafios da liderança digital e as boas práticas. A comunicação à distância, as diferenças culturais, a gestão remota e o tecnoestresse, são os principais desafios da liderança virtual. Em contrapartida, também são apresentadas uma série de boas práticas que auxiliam a minimizar essas dificuldades. A pesquisa traz contribuições importantes para os estudos sobre e-leadership no contexto brasileiro, pois apresenta uma perspectiva atualizada da liderança, favorecendo a ampliação da literatura na temática. Além disso, o estudo aprimora a compreensão de como as práticas de liderança precisam evoluir frente aos novos desafios impostos pelas tecnologias, auxiliando os líderes na condução de suas equipes.
Palavras-Chave: Liderança; Tecnologias de Comunicação e Informação; E-leadership.
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