A relação homem-máquina: um estudo sobre o sofrimento psíquico entre analistas de sistemas

Resumen

RESUMO: Este trabalho discute algumas dimensões do sofrimento psíquico vivido por uma categoria profissional que atua cotidianamente com computadores: os analistas de sistemas. A pesquisa buscou identificar as formas encontradas por estes profissionais para lidar com tal sofrimento. Primeiramente, buscou-se traçar um breve histórico da informática até o surgimento dos profissionais analistas de sistemas. Em seguida, buscou-se apresentar as grandes tendências da economia e as inovações tecnológicas na sociedade capitalista. Por fim, foi realizado um estudo sobre o sofrimento psíquico de forma geral e, em específico, o sofrimento dos analistas de sistemas. Os resultados mostraram que a carga psíquica acumulada por estes trabalhadores aparece diante da complexidade das tarefas a serem realizadas e das diferentes solicitações de resolução de problemas que exigem processos cognitivos complexos. Desse modo, acredita-se ter avançado no entendimento dos processos de adoecimento e prazer no contexto do trabalho dos analistas de sistemas. PALAVRAS-CHAVE: Sofrimento psíquico. Informática. Analistas de sistemas. A man-computer interface: a study about the psychological distress among system analysts ABSTRACT: This paper discusses some dimensions of psychological distress experienced by a professional category that works daily with computers: the system analysts. The survey aimed to identify the shapes found by these professionals to deal with such suffering. First, we attempted to provide a brief history of computing to the rise of professional system analysts. Next, we attempted to outline the broad economic trends and the technological innovations in capitalist society. And finally, a study was conducted on psychological distress in general and, specifically, the suffering of system analysts. The results showed that the psychic load accumulated by these workers appears on the complexity of the tasks to be performed and the different demands of solving problems that require complex cognitive processes. Thus, it is believed to have advanced in the understanding of disease processes and pleasure in the work context of system analysts. KEYWORDS: Psychic suffering. Computers. System analysts.