Soy BIA. Una mirada a las intenciones de comunicación de Bradesco al promocionar su servicio de inteligencia artificial en piezas publicitarias
DOI:
https://doi.org/10.14393/par-v6n1-2021-56471Palabras clave:
Publicidad y Propaganda, Prácticas Publicitarias, Inteligencia Artificial, BIA, BancosResumen
El artículo investiga la comunicación publicitaria de Bradesco al personificar su servicio de inteligencia artificial en la imagen de Bradesco Inteligencia Artificial (BIA). Para mapear las intenciones de comunicación de la marca, se observa cómo se apropia de las dimensiones intrínsecas a la IA. Así, el trabajo está estructurado por una etapa teórica sobre las relaciones entre bancos, publicidad e IA en la sociedad post digital (LONGO, 2014; MALTHOUSE; LI, 2017; GABRIEL, 2019); seguido de una etapa empírica, en la que se analizan tres piezas audiovisuales con BIA para apoyar la construcción del mensaje. El método exploratorio ayudó a diseccionar las piezas cuadro por cuadro, permitiendo la realización de análisis cualitativos a los conceptos estratégicos y elementos audiovisuales de la narrativa publicitaria. Los resultados sugieren que BIA apoya la intención de la empresa en promover relaciones de beneficio mutuo con sus clientes.
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