Boas Práticas de Gestão de Pessoas: um Estudo em uma Empresa de Tecnologia da Informação
pdf

Palavras-chave

boas práticas de gestão de pessoas
Modelo de gestão de pessoas
Tecnologia da Informação

Como Citar

Boas Práticas de Gestão de Pessoas: um Estudo em uma Empresa de Tecnologia da Informação. (2025). Management in Perspective, 6(1), 60-97. https://doi.org/10.14393/MIP-v6n1-2025-72485

Resumo

Neste estudo, objetivou-se identificar as práticas que compõem o modelo de gestão de pessoas de uma empresa de tecnologia da informação, com a finalidade de analisar o quanto as práticas adotadas mostram-se alinhadas ao modelo pretendido pela empresa. Trata-se de um estudo de caso qualitativo, em que os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais com gestores e analistas da organização e área de gestão de pessoas, e de levantamento documental. Os dados foram analisados pela análise de conteúdo. Os resultados mostram que o modelo de gestão de pessoas da organização pesquisada caracteriza-se por uma abordagem ampla e integradora de políticas e práticas diversas, relacionadas aos processos de gestão de pessoas essenciais. Tal abordagem se mostra alinhada à gestão estratégica de pessoas, induzindo um modelo de gestão de pessoas em que o reconhecimento e as recompensas – tanto as financeiras quanto aquelas na forma de desenvolvimento profissional – estejam alinhados aos resultados gerados pelas pessoas. Ainda, considera-se que as políticas, estratégias e processos que compõem o modelo de gestão de pessoas da organização mostram-se convergentes com boas práticas de gestão de pessoas. Não obstante, observam-se práticas de gestão de pessoas que parecem se distanciar de estratégias recomendáveis, como a não atribuição de prioridade ao recrutamento interno, e à diversidade e à inclusão. As contribuições geradas, pelo estudo, são principalmente de natureza prática, tendo em vista que o exame das práticas de gestão de pessoas adotadas pela organização pesquisa pode proporcionar informações diagnósticas úteis. 

pdf

Referências

Bardin, L. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2011.

Beh, L.S.; Loo, L.H. Human resource management best practices and firm performance: A universalistic perspective approach. Serbian Journal of Management, v. 8, n. 2, p. 155-167, 2013.

Bittencourt, C. Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. Porto Alegre: Bookman, 2010.

Boog, G. G.; Boog M. Treinamento e Desenvolvimento: Gestão e Estratégias. 6 ed. Campinas: Pearson, 2013.

Cardoso, L. R. Avaliando Sistemas de Remuneração Baseados em Habilidades e Competências: A visão dos profissionais de Gestão de Pessoas. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 8, n. 21, p. 45-56, 2006.

Carvajal, C. Gestão estratégica de pessoas. Editora Senac São Paulo, 2020.

Carvalho, J. M. C. A avaliação de desempenho por competência da Universidade Federal da Paraíba, como instrumento de gestão – uma análise sob a ótica de seus atores. 2021. Disponível em: <https://repositorio.ufpb.br/jspui/bitstream/123456789/22715/1/JamesMadisonCavalcantiDeCarvalho_Dissert.pdf> Acesso em: 02 jul. 2022.

Dutra, A. Gestão estratégica de pessoas. Palhoça: Unisul Virtual, 2014.

Dutra, J. S. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2016.

Eneh, S. I.; Awara, N. F. Strategic human resource management practices and organizational growth: A theoretical perspective. Global Journal of Social Sciences, v. 15, n. 1, p. 27-37, 2016.

Enz, C. A.; Siguaw, J. A. Best practices in human resources. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, v. 41, n. 1, p. 48-61, 2000.

Fischer, A.L. Um resgate conceitual e histórico dos modelos de gestão de pessoas. In As pessoas na organização (pp. 11–13). São Paulo: Gente, 2002.

França, A. C. L. Prática de recursos Humanos (PHR): conceitos, ferramentas e procedimentos. 1. ed., São Paulo: Atlas, 2009.

Godoy, A. S. Pesquisa qualitativa: tipos fundamentais. Revista de Administração de Empresas, v. 35, n. 3, p. 20-29, 1995.

Goode, W. J.; Hatt, P. K. Métodos em pesquisa social. São Paulo: Companhia Editora Nacional. 1979.

Gorlov, S. M.; Lazareva, N. V.; Fursov, V. A. Competence-based approach to the HR management using industrial branch. Asian Social Science, v. 11, n. 7, p. 349-355, 2015.

Great Place To Work. Diversidade: O que as melhores empresas para trabalhar têm feito para tornar seus ambientes mais inclusivos? GPTW, [S.L.], 2021a.

Great Place to Work. Passo-a-passo para ser um Great Place to Work. GPTW, [S.L.], 2021b.

Hassan, S. Impact of HRM Practices on Employee’s Performance. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, v. 6, n.1, p. 15- 22, 2016.

Longo, F. Mérito e flexibilidade: a gestão das pessoas no setor público. São Paulo: FUNDAP, 2007.

Marras, J. P. Administração de Recursos Humanos. 14. ed. São Paulo: Editora Futura, 2011

Mascarenhas, A. O. Gestão estratégica de pessoas: evolução, teoria e crítica. Cengage Learning, 2020.

Melo, F. A. O.; Reis, P. N. C.; Lima, H. M. A.; Ribeiro, E. S.; Silva, S. P. A importância do recrutamento e seleção interna: Um estudo de caso em uma Instituição Financeira de Economia Mista. Cadernos UniFOA, Edição, v. 5, n. 17, dez., 2017. D. Disponível em: <https://silo.tips/download/a-importancia-do-recrutamento-e-seleao-interna-um-estudo-de-caso-em-uma-institui>. Acesso em: 01 jul. 2022.

Noe, R.A. Treinamento e desenvolvimento de pessoas: teoria e prática. Porto Alegre: AMGH, 2015.

Proetti, S. As pesquisas qualitativa e quantitativa como métodos de investigação científica: Um estudo comparativo e objetivo. Revista Lumen, v. 2, n. 4, 2018.

Schikmann, R. Gestão Estratégica de Pessoas: bases para a concepção do Curso de Especialização em Gestão de Pessoas no Serviço Público. In: Camões, Maria Júlia; Pantoja, M. R. S.; Bergue, S. T. (Org.) Gestão de Pessoas: Bases teóricas e experiências no setor público. Brasília: ENAP, p. 9-28. 2010.

Silva, T. A. Gestão Estratégica De Pessoas: um estudo de caso da empresa Pneuaço Comércio de Pneus Ltda. 2017.

Snell, S.; Bohlander, G. Administração de recursos humanos. São Paulo: Cengage Learning, 2010.

Triviños, A. N. S. Introdução à Pesquisa em Ciências Sociais: a pesquisa qualitativa em educação. São Paulo: Altas, 2011.

Uddin, N.; Hossain, F. Evolution of modern management through Taylorism: An adjustment of scientific management comprising behavioral science. Procedia Computer Science, 62, 578-584. 2015.

Creative Commons License

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Copyright (c) 2025 Management in Perspective