REGULAÇÃO DE VAGAS HOSPITALARES: UM DISPOSITIVO DE CUIDADO NA PERSPECTIVA DO TRABALHADOR DE SAÚDE

Autores

  • Maria Silvia Valverde de Moraes Universidade Federal de São Paulo image/svg+xml
  • Maria Cristina Mazzaia Universidade Federal de São Paulo image/svg+xml
  • Karina Franco Zihlmann Universidade Federal de São Paulo image/svg+xml

DOI:

https://doi.org/10.14393/Hygeia2175613

Palavras-chave:

Assistência Integral à Saúde, Comunicação, Cuidado Transicional, Equipe de Saúde, Gestão em Saúde

Resumo

Introdução: a Política Nacional de Regulação do Sistema Único de Saúde no Brasil está organizada em três dimensões: regulação dos sistemas de saúde, da atenção à saúde e do acesso à assistência. Objetivos: analisar os processos de regulação de vagas hospitalares em três municípios da região da Baixada Santista e identificar os diferentes contextos de processos de trabalho e relações interpessoais. Método: pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, com nove trabalhadores do complexo regulador de vagas hospitalares. Realizaram-se entrevistas individuais em profundidade com análise de conteúdo temática. Resultados: três categorias temáticas emergiram: Como ocorre o processo de regulação: vantagens e desvantagens no uso dos sistemas informatizados; Vivências objetivas e subjetivas, e contexto das relações interpessoais; Demandas de formação/capacitação para atuar na área da regulação. Observaram-se ganhos após a implantação dos sistemas informatizados, favorecendo o atendimento de forma equânime e justa. Não há suficiente articulação entre sistemas de regulação em alguns contextos. Conclusão: serviços de regulação de vagas hospitalares têm utilizado sistemas informatizados, o que reduz risco de interferências externas, com maior transparência e agilidade. Evidenciou-se necessidade de investimentos em infraestrutura e educação permanente, objetivando maior visibilidade e valorização aos profissionais, e propiciando ações mais ações eficazes e resolutivas para a população.

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Biografia do Autor

  • Maria Silvia Valverde de Moraes, Universidade Federal de São Paulo

    Enfermeira Mestre Profissional em Ensino em Ciências da Saúde, atua na Secretaria de Saúde de Cubatão, na Prefeitura Municipal de Guarujá e preceptora de estágios da Universidade São Judas Tadeu.

  • Karina Franco Zihlmann, Universidade Federal de São Paulo

    Professora Associada na Universidade Federal de São Paulo - Campus Baixada Santista (UNIFESP - BS). Doutora e Mestre em Saúde Pública pela Faculdade de Saúde Pública da USP. Especialista em Psicologia Hospitalar pelo HC-FMUSP. Graduada em Psicologia pela Universidade São Marcos. Responsável pela área de Psicologia Hospitalar e Psicossomática na UNIFESP-BS. Tutora da área de Psicologia no Programa de Residência Multiprofissional em Saúde Mental e no Programa de Residência Multiprofissional em Oncologia da UNIFESP. Lider do NIEPSS - Núcleo de Investigação e Estudos em Psicanálise, Saúde e Sociedade da UNIFESP.

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Publicado

01-10-2025

Edição

v. 21 (2025)

Seção

Artigos

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Como Citar

MORAES, Maria Silvia Valverde de; MAZZAIA, Maria Cristina; ZIHLMANN, Karina Franco. REGULAÇÃO DE VAGAS HOSPITALARES: UM DISPOSITIVO DE CUIDADO NA PERSPECTIVA DO TRABALHADOR DE SAÚDE. Hygeia - Revista Brasileira de Geografia Médica e da Saúde, Uberlândia, v. 21, p. e2151, 2025. DOI: 10.14393/Hygeia2175613. Disponível em: https://seer.ufu.br/index.php/hygeia/article/view/75613. Acesso em: 5 dez. 2025.