Trabalhadores terceirizados e motivação: um estudo de caso em um a instituição de ensino brasileira

Resumo

O presente estudo tem como objetivo conhecer os fatores que geram a motivação dos funcionários que prestam serviços terceirizados no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul – IFRS - Campus Restinga, em Porto Alegre/RS. A terceirização é um modelo de gestão que pode apresentar vantagens para as organizações. No entanto, a prática da terceirização pode ser desfavorável para o funcionário terceirizado e, consequentemente, afetar negativamente o estado motivacional dele. Para fundamentar a análise, o estudo baseia-se na Teoria das Necessidades de Maslow e na Teoria da Expectativa de Vroom que foca em como as recompensas percebidas afetam a motivação de uma pessoa. A classificação do presente estudo se define por ser de caráter descritivo. Por meio de um estudo de caso agregado à técnica de coleta de dados de caráter qualitativo, com entrevistas individuais e com questões semiestruturadas com os terceirizados da instituição de ensino IFRS Campus Restinga. Verificou-se que os mesmos possuem necessidade de melhorias em alguns aspectos referentes ao ambiente físico de trabalho e de alguns benefícios trabalhistas. Observou-se também que a equipe tem a necessidade de ser mais reconhecida e próxima da chefia terceirizada. Os resultados obtidos e apresentados com este estudo poderão contribuir e auxiliar as empresas envolvidas no processo da terceirização a se atentarem às necessidades dos funcionários terceirizados e consequentemente possam tomar providências cabíveis a fim de atender às necessidades dos mesmos.