Comunicação em saúde no Hospital Universitário Regional de Maringá
DOI:
https://doi.org/10.14393/par-v4n1-2019-51851Palavras-chave:
Comunicação em Saúde, Educação em Saúde, SUS, HUM-MaringáResumo
O artigo relata o processo de organização do Setor de Comunicação do Hospital Universitário Regional de Maringá (HUM) da Universidade Estadual de Maringá-PR, detalhando as informações que subsidiaram a elaboração de um projeto de comunicação e educação em saúde. Para a discussão, o fio condutor foi a analise dos caminhos que levaram a produção do programa “Sintonia HUM” vinculado na rádio UEM-FM e em redes sociais on-line: Facebook. O programa ajuda a promover a importância do Hospital como unidade de assistência exclusiva do Sistema Único de Saúde (SUS) e como hospital-escola. Dados de acesso aos conteúdos nas redes sociais e feedback da comunidade indicam um estreitamento positivo entre a Instituição e seu público-alvo, tornando-os parceiro na disseminação de informações positivas, produzidas pela equipe.
Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
ARAÚJO, Inesita Soares De; CARDOSO, Janine. Circulação polifônica: comunicação e integralidade na saúde. In: PINHEIRO, ROSENI et al. (Org.). . Construção social da demanda por cuidado: revisitando o direito à saúde, o trabalho em equipe, os espaços públicos e a participação. Rio de Janeiro: Editora do Centro de Estudos e Pesquisa em Saúde Coletiva - CEPESC, 2013. p. 211–224. https://doi.org/10.1590/s0102-311x1999000300005
ARAÚJO, Inesita Soares De; CARDOSO, Janine Miranda. Comunicação e Saúde. Rio de Janeiro, RJ: FioCruz, 2007.
BRASIL. Constituição Federal. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicaocompilado.htm>.
BRASIL et al. Política Nacional de Promoção da Saúde: PNPS. . Brasília-DF: Ministério da Saúde. , 2015.
CGEE, Centro de Gestão e Estudos Estratégicos. Percepção Pública da C & T no Brasil - 2019 / Public Perception of Science and Technology in Brasil - 2019. . Brasília-DF: [s.n.], 2019. Disponível em: <https://www.cgee.org.br/documents/10195/734063/CGEE_resumoexecutivo_Percepcao_pub_CT.pdf>.
CLIFT, Kathy; RIZZOLO, Denise. Vaccine myths and misconceptions. Journal of the American Academy of Physician Assistants, v. 27, n. 8, p. 21–25, ago. 2014. https://doi.org/10.1097/01.jaa.0000451873.94189.56
GONÇALVES, Gisela. Os hospitais são nossos amigos ? Um estudo sobre o papel do Facebook na comunicação dialógica das organizações hospitalares. In: RUÃO, T.; NEVES, R.; ZILMAR, J. (Org.). . A Comunicação Organizacional e os desafios tecnológicos: estudos sobre a influência tecnológica nos processos de comunicação nas organizações. Braga - Portugal: CECS, 2017. p. 15–33. https://doi.org/10.5216/ci.v20i3.42398
GREENBERG, Joshua; DUBÉ, Eve; DRIEDGER, Michelle. Vaccine Hesitancy: In Search of the Risk Communication Comfort Zone. PLoS currents, v. 9, 3 mar. 2017. Disponível em: <https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28357154>. Acesso em: 5 set. 2019.
GRIFFIS, Heather M. et al. Use of Social Media Across US Hospitals: Descriptive Analysis of Adoption and Utilization. Journal of Medical Internet Research, v. 16, n. 11, p. e264, 27 nov. 2014. Disponível em: http://www.jmir.org/2014/11/e264/. Acesso em: 31 maio 2019.
MACHADO, Maria de Fátima Antero Sousa et al. Integralidade, formação de saúde, educação em saúde e as propostas do SUS: uma revisão conceitual. Ciência & Saúde Coletiva, v. 12, n. 2, p. 335–342, abr. 2007. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232007000200009&lng=pt&tlng=pt>. Acesso em: 3 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s1413-81232007000200009
MERCHANT, Raina M.; ASCH, David A. Protecting the Value of Medical Science in the Age of Social Media and “Fake News”. JAMA, v. November 1, p. 1–4, 19 nov. 2018. Disponível em: <http://jama.jamanetwork.com/article.aspx?doi=10.1001/jama.2018.18416>. Acesso em: 20 nov. 2018. https://doi.org/10.1001/jama.2018.18416
MOORHEAD, S Anne et al. A New Dimension of Health Care: Systematic Review of the Uses, Benefits, and Limitations of Social Media for Health Communication. Journal of Medical Internet Research, v. 15, n. 4, p. e85, 23 abr. 2013. Disponível em: <http://www.jmir.org/2013/4/e85/>. https://doi.org/10.2196/jmir.1933
MOREIRA, Maria de Fátima; NÓBREGA, Maria Miriam Lima Da; SILVA, Maria Iracema Tabosa Da. Comunicação escrita: contribuição para a elaboração de material educativo em saúde. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 56, n. 2, p. 184–188, abr. 2003. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672003000200015&lng=pt&tlng=pt> . Acesso em: 3 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s0034-71672003000200015
OLIVEIRA, Valdir de Castro. A comunicação midiática e o Sistema Único de Saúde. Interface - Comunicação, Saúde, Educação, v. 4, n. 7, p. 71–80, ago. 2000. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-32832000000200006&lng=pt&tlng=pt>. https://doi.org/10.1590/s1414-2832000000200006
ORNELLAS, Cleuza Panisset. Os hospitais: lugar de doentes e de outros personagens menos referenciados. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 51, n. 2, p. 253–262, jun. 1998. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71671998000200007&lng=pt&tlng=pt>. Acesso em: 4 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s0034-71671998000200007
PADRO, Ernande Valentin Do; SANTOS, Adilson Lopes Dos; CUBAS, Marcia Regina. Educação em saúde: utilizando rádio como estratégia. Curitiba-PR: Editora CRV, 2009.
SANTAELLA, Lucia. Navegar no Ciberespaço - O Perfil Cognitivo do Leitor Imersivo. São Paulo - SP: Paulus, 2004.
SILVA, Gabriela Martins; RASERA, Emerson Fernando. A construção do SUS-problema no jornal Folha de S. Paulo. História, Ciências, Saúde-Manguinhos, v. 21, n. 1, p. 61–76, 14 ago. 2013. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-59702014000100061&lng=pt&tlng=pt>. Acesso em: 1 jun. 2018.
https://doi.org/10.1590/s0104-59702013005000012
SMITH, Katherine Taken. Hospital Marketing and Communications Via Social Media. Services Marketing Quarterly, v. 38, n. 3, p. 187–201, 3 jul. 2017. Disponível em: <https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/15332969.2017.1363518>.
https://doi.org/10.1080/15332969.2017.1363518
SOARES, Laura Tavares. As atuais políticas de saúde: os riscos do desmonte neoliberal. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 53, n. spe, p. 17–24, dez. 2000. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672000000700003&lng=pt&tlng=pt> .Acesso em: 7 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s0034-71672000000700003
WASZAK, Przemyslaw M.; KASPRZYCKA-WASZAK, Wioleta; KUBANEK, Alicja. The spread of medical fake news in social media – The pilot quantitative study. Health Policy and Technology, v. 7, n. 2, p. 115–118, jun. 2018. Disponível em: <https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S2211883718300881>. Acesso em: 5 set. 2019. https://doi.org/10.1016/j.hlpt.2018.03.002
WOOD, Michael J. Propagating and Debunking Conspiracy Theories on Twitter During the 2015–2016 Zika Virus Outbreak. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, v. 21, n. 8, p. 485–490, ago. 2018. Disponível em: <http://www.liebertpub.com/doi/10.1089/cyber.2017.0669>. Acesso em: 31 ago. 2019. https://doi.org/10.1089/cyber.2017.0669
ARAÚJO, Inesita Soares De; CARDOSO, Janine Miranda. Comunicação e Saúde. Rio de Janeiro, RJ: FioCruz, 2007.
BRASIL. Constituição Federal. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicaocompilado.htm>.
BRASIL et al. Política Nacional de Promoção da Saúde: PNPS. . Brasília-DF: Ministério da Saúde. , 2015.
CGEE, Centro de Gestão e Estudos Estratégicos. Percepção Pública da C & T no Brasil - 2019 / Public Perception of Science and Technology in Brasil - 2019. . Brasília-DF: [s.n.], 2019. Disponível em: <https://www.cgee.org.br/documents/10195/734063/CGEE_resumoexecutivo_Percepcao_pub_CT.pdf>.
CLIFT, Kathy; RIZZOLO, Denise. Vaccine myths and misconceptions. Journal of the American Academy of Physician Assistants, v. 27, n. 8, p. 21–25, ago. 2014. https://doi.org/10.1097/01.jaa.0000451873.94189.56
GONÇALVES, Gisela. Os hospitais são nossos amigos ? Um estudo sobre o papel do Facebook na comunicação dialógica das organizações hospitalares. In: RUÃO, T.; NEVES, R.; ZILMAR, J. (Org.). . A Comunicação Organizacional e os desafios tecnológicos: estudos sobre a influência tecnológica nos processos de comunicação nas organizações. Braga - Portugal: CECS, 2017. p. 15–33. https://doi.org/10.5216/ci.v20i3.42398
GREENBERG, Joshua; DUBÉ, Eve; DRIEDGER, Michelle. Vaccine Hesitancy: In Search of the Risk Communication Comfort Zone. PLoS currents, v. 9, 3 mar. 2017. Disponível em: <https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28357154>. Acesso em: 5 set. 2019.
GRIFFIS, Heather M. et al. Use of Social Media Across US Hospitals: Descriptive Analysis of Adoption and Utilization. Journal of Medical Internet Research, v. 16, n. 11, p. e264, 27 nov. 2014. Disponível em: http://www.jmir.org/2014/11/e264/. Acesso em: 31 maio 2019.
MACHADO, Maria de Fátima Antero Sousa et al. Integralidade, formação de saúde, educação em saúde e as propostas do SUS: uma revisão conceitual. Ciência & Saúde Coletiva, v. 12, n. 2, p. 335–342, abr. 2007. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232007000200009&lng=pt&tlng=pt>. Acesso em: 3 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s1413-81232007000200009
MERCHANT, Raina M.; ASCH, David A. Protecting the Value of Medical Science in the Age of Social Media and “Fake News”. JAMA, v. November 1, p. 1–4, 19 nov. 2018. Disponível em: <http://jama.jamanetwork.com/article.aspx?doi=10.1001/jama.2018.18416>. Acesso em: 20 nov. 2018. https://doi.org/10.1001/jama.2018.18416
MOORHEAD, S Anne et al. A New Dimension of Health Care: Systematic Review of the Uses, Benefits, and Limitations of Social Media for Health Communication. Journal of Medical Internet Research, v. 15, n. 4, p. e85, 23 abr. 2013. Disponível em: <http://www.jmir.org/2013/4/e85/>. https://doi.org/10.2196/jmir.1933
MOREIRA, Maria de Fátima; NÓBREGA, Maria Miriam Lima Da; SILVA, Maria Iracema Tabosa Da. Comunicação escrita: contribuição para a elaboração de material educativo em saúde. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 56, n. 2, p. 184–188, abr. 2003. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672003000200015&lng=pt&tlng=pt> . Acesso em: 3 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s0034-71672003000200015
OLIVEIRA, Valdir de Castro. A comunicação midiática e o Sistema Único de Saúde. Interface - Comunicação, Saúde, Educação, v. 4, n. 7, p. 71–80, ago. 2000. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-32832000000200006&lng=pt&tlng=pt>. https://doi.org/10.1590/s1414-2832000000200006
ORNELLAS, Cleuza Panisset. Os hospitais: lugar de doentes e de outros personagens menos referenciados. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 51, n. 2, p. 253–262, jun. 1998. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71671998000200007&lng=pt&tlng=pt>. Acesso em: 4 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s0034-71671998000200007
PADRO, Ernande Valentin Do; SANTOS, Adilson Lopes Dos; CUBAS, Marcia Regina. Educação em saúde: utilizando rádio como estratégia. Curitiba-PR: Editora CRV, 2009.
SANTAELLA, Lucia. Navegar no Ciberespaço - O Perfil Cognitivo do Leitor Imersivo. São Paulo - SP: Paulus, 2004.
SILVA, Gabriela Martins; RASERA, Emerson Fernando. A construção do SUS-problema no jornal Folha de S. Paulo. História, Ciências, Saúde-Manguinhos, v. 21, n. 1, p. 61–76, 14 ago. 2013. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-59702014000100061&lng=pt&tlng=pt>. Acesso em: 1 jun. 2018.
https://doi.org/10.1590/s0104-59702013005000012
SMITH, Katherine Taken. Hospital Marketing and Communications Via Social Media. Services Marketing Quarterly, v. 38, n. 3, p. 187–201, 3 jul. 2017. Disponível em: <https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/15332969.2017.1363518>.
https://doi.org/10.1080/15332969.2017.1363518
SOARES, Laura Tavares. As atuais políticas de saúde: os riscos do desmonte neoliberal. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 53, n. spe, p. 17–24, dez. 2000. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672000000700003&lng=pt&tlng=pt> .Acesso em: 7 set. 2019.
https://doi.org/10.1590/s0034-71672000000700003
WASZAK, Przemyslaw M.; KASPRZYCKA-WASZAK, Wioleta; KUBANEK, Alicja. The spread of medical fake news in social media – The pilot quantitative study. Health Policy and Technology, v. 7, n. 2, p. 115–118, jun. 2018. Disponível em: <https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S2211883718300881>. Acesso em: 5 set. 2019. https://doi.org/10.1016/j.hlpt.2018.03.002
WOOD, Michael J. Propagating and Debunking Conspiracy Theories on Twitter During the 2015–2016 Zika Virus Outbreak. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, v. 21, n. 8, p. 485–490, ago. 2018. Disponível em: <http://www.liebertpub.com/doi/10.1089/cyber.2017.0669>. Acesso em: 31 ago. 2019. https://doi.org/10.1089/cyber.2017.0669
Downloads
Publicado
2019-12-02
Como Citar
Velho, A. P. M. ., Lucena , T. F. R., Arcanjo , D. C., Vermelho , S. C. S. D. ., & Arantes , L. B. N. (2019). Comunicação em saúde no Hospital Universitário Regional de Maringá. Paradoxos, 4(1), 5–19. https://doi.org/10.14393/par-v4n1-2019-51851
Edição
Seção
Artigos
Licença
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License que permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
