A Management in Perspective - MiP é uma revista cient´ífica da Faculdade de Gestão e Negócios (FAGEN), da Universidade Federal de Uberlândia (UFU). A MiP é um periódico eletrônico que publica artigos teóricos e empíricos, ensaios, resenhas bibliográficas e notas técnicas. O objetivo é publicar estudos interdisciplinares que estabeleçam um diálogo teórico, metodológico ou de práticas entre a administração e outras áreas de conhecimento. Os temas ou sessões de submissão das produções são: Estratégias e o papel do gestor e das organizações na dinâmica social, cultural, econômica e política; marcas, mercados e consumo; operações, cadeia de valor e inovação; dimensão humana e relações de trabalho; dimensão financeira, governança e comportamento dos agentes. A MiP aceita a submissão de artigos em fluxo contínuo. Veja as condições para submissão aqui.
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Editorial da Revista MiP, Volume 6, Número 3 de dezembro de 2025.
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Fatores que influenciam a satisfação dos estudantes de uma universidade pública
A satisfação dos alunos sobre a Universidade pode influenciar significativamente no desempenho e na produtividade desses estudantes. Além disso, pode afetar diretamente a reputação da instituição, interferindo na procura, quantidade de inscrições em processos seletivos e renome no mercado. Um dos fatores de maior influência na satisfação do estudante em relação à universidade é a expectativa, que pode ser suprida ou não ao longo do curso. Dessa forma, buscar informações sobre as opiniões dos alunos finalizando seus cursos pode trazer importantes indicativos dos aspectos fortes e aqueles que requerem melhorias. Nesse contexto, o presente estudo trata de uma pesquisa sobre a satisfação de alunos de cursos diversos de uma universidade pública. Para tanto, foi realizada a aplicação de um questionário aos estudantes no final dos cursos de graduação de uma universidade pública. A pesquisa teve um retorno de 58 questionários respondidos e 54 respostas válidas. Os resultados mostraram que os principais aspectos que geraram satisfação nos estudantes envolveram: professores qualificados, renome proporcionado por uma universidade federal e bons recursos acadêmicos. Em contrapartida, os fatores de insatisfação englobaram a infraestrutura da instituição, alguns professores não-qualificados e a falta de apoio por parte das coordenações de curso. Esse estudo trouxe como contribuição gerencial a aplicação das ferramentas de mensuração de satisfação de consumidores de serviços de ensino e como contribuição social o entendimento dos fatores que interferem na satisfação de estudantes de uma instituição pública, buscando auxiliar no aprimoramento dos serviços oferecidos pela mesma.
Receitas públicas: a influência dos tributos municipais na composição das receitas dos municípios da mesorregião Norte de Minas Gerais
A Constituição Federal de 1988 ampliou a autonomia dos municípios, tornando crucial a análise de suas receitas para avaliar a sustentabilidade financeira. Este estudo teve como objetivo analisar a influência dos tributos na composição das receitas públicas dos municípios da mesorregião Norte de Minas Gerais, entre 2020 e 2024. A pesquisa utilizou uma abordagem documental e quantitativa, com dados secundários oficiais. Foram aplicadas estatísticas descritivas, correlação e regressão linear, analisando indicadores como a Dependência de Transferências Intergovernamentais (DTI), a Participação das Receitas Próprias (PRP) e a Participação do ISS (PRI). A análise também considerou o porte populacional e o PIB dos municípios. Os resultados evidenciaram que as transferências intergovernamentais são a principal fonte de receita, o que denota elevada dependência fiscal e baixa autonomia financeira. Embora o Imposto Sobre Serviços (ISS) seja o tributo próprio mais expressivo, sua influência no PIB municipal mostrou-se inferior à da variável populacional, refletindo disparidades estruturais. O estudo enfrentou limitações, como a defasagem nos dados do PIB e a necessidade de estimativas para informações fiscais ausentes. Conclui-se que a sustentabilidade fiscal na região possui entraves significativos, sendo necessário fortalecer a gestão tributária e adotar políticas públicas que incentivem a arrecadação própria. Isso é fundamental para aumentar a autonomia e a capacidade de investimento municipal.
Dimensão Financeira, Governança e Agentes
Maria das Graças Teixeira de Souza e Rocha
Facilitador Fiscal - Sistematização para processos administrativos tributários
O presente trabalho pretende relatar o Facilitador Fiscal, desenvolvido como instrumento de padronização, de orientação e de otimização da análise de processos administrativos tributários da Prefeitura Municipal de Uberlândia. O referido mecanismo foi concebido como um produto técnico voltado à melhoria da gestão tributária no âmbito municipal, por meio da otimização de tecnologias para eficiência operacional. A proposta surge a partir da identificação de dificuldades enfrentadas por contribuintes no acesso a benefícios tributários, decorrentes da ausência de orientações claras, de padronização processual e de suporte técnico acessível. Com base nesse diagnóstico, foi desenvolvido, a partir da análise da legislação e de experiências dos servidores e dos contribuintes, um instrumento prático e sistematizado que organiza os requisitos legais e os documentos necessários de forma objetiva, promovendo a otimização da análise e da tramitação dos processos administrativos. A sistematização desenvolvida contribui para a redução de erros, para a diminuição do tempo de resposta da administração pública e para a ampliação do acesso aos direitos tributários. Sua implementação na Prefeitura Municipal de Uberlândia demonstrou impactos significativos na eficiência da gestão fiscal e na transparência dos serviços públicos. Adicionalmente, a adaptabilidade do modelo permitiu sua replicação em outros contextos administrativos, reafirmando seu potencial de inovação e de transformação nos processos de concessão de benefícios tributários.
Editorial da Revista MiP - Volume 6, Número 2
Motivações e dinâmicas do empreendedorismo no distrito de Valentim (Boa Nova - BA): uma análise à luz da sociologia econômica durante e após a pandemia de COVID-19
Este estudo investiga os fatores que impulsionam o empreendedorismo no distrito de Valentim, município de Boa Nova-BA, durante a pandemia e no pós-pandemia da COVID-19. Parte-se do pressuposto que existem fatores que motivaram e sustentaram o empreendedorismo em uma pequena localidade com restrições econômicas, antes e após um período de crise sanitária global. Adota-se como lente analítica a vertente da Sociologia Econômica (Vale, 2014; Granovetter, 1973), compreendendo o empreendedor como ator inserido em redes sociais e institucionais. A pesquisa tem caráter qualitativo e descritivo, fundamentada em análise documental e entrevistas com empreendedores locais e um gestor público, complementada por dados secundários. Foram descritos o perfil socioeconômico dos negócios, as motivações para empreender e as mudanças nas condições e estratégias entre os dois períodos analisados. Os resultados apontam que, embora a pandemia tenha acentuado desafios estruturais, como a escassez de oportunidades e a dependência de parcerias externas, também estimulou adaptações organizacionais e o fortalecimento das redes de apoio locais. Observou-se a predominância de motivações relacionadas à oportunidade, ainda que permeadas por necessidades de subsistência, revelando um potencial criativo e de inovação incremental. Conclui-se que compreender essas dinâmicas é essencial para o desenho de políticas públicas que ampliem a sustentabilidade dos negócios e reduzam vulnerabilidades em pequenas localidades brasileiras.
Liderança em tempos digitais: desafios e caminhos em ambientes remotos - uma revisão sistemática de literatura
O processo de liderança vem passando por diversas mudanças ao longo dos últimos anos, principalmente com o advento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) e após a globalização das empresas. Com a evolução das TICs surgiram também novas formas de organização do trabalho, na qual as equipes virtuais passaram a ser uma realidade cada vez mais comum. Essas equipes trabalham de forma remota, conectadas pela tecnologia, seus membros são geograficamente dispersos e multifuncionais. Esse novo contexto veio acompanhado de uma série de desafios aos líderes que estão à frente dessas equipes virtuais. Nesse sentido, esta pesquisa se caracteriza como qualitativa descritiva, baseada em uma revisão sistemática de literatura. O objetivo principal foi identificar as mudanças ocorridas no processo de liderança após o advento das TICs. Os resultados foram organizados em três categorias analíticas: a contextualização da liderança digital, os desafios da liderança digital e as boas práticas. A comunicação à distância, as diferenças culturais, a gestão remota e o tecnoestresse, são os principais desafios da liderança virtual. Em contrapartida, também são apresentadas uma série de boas práticas que auxiliam a minimizar essas dificuldades. A pesquisa traz contribuições importantes para os estudos sobre e-leadership no contexto brasileiro, pois apresenta uma perspectiva atualizada da liderança, favorecendo a ampliação da literatura na temática. Além disso, o estudo aprimora a compreensão de como as práticas de liderança precisam evoluir frente aos novos desafios impostos pelas tecnologias, auxiliando os líderes na condução de suas equipes. Palavras-Chave: Liderança; Tecnologias de Comunicação e Informação; E-leadership.
Análise dos comentários de seguidores do Instagram: estudo de caso em um hotel fazenda
O estudo tem como objetivo identificar e categorizar os principais comentários dos seguidores do instagram de um hotel-fazenda. O apoio teórico é em gestão de marketing digital e rede social. Para a consecução do objetivo, fez-se uso de estudo de caso com uma abordagem quanti-quali, apoiada das técnicas de correlação e de análise de conteúdo, respectivamente. Parte-se de uma hipótese inicial de que o número de curtidas não tem relação com a marcação de amigos. Os resultados quantitativos rejeitam a hipótese nula, e apontam que existe uma correlação positiva moderada (r = 0,583) entre o número de curtidas e a marcação de amigos. Nos resultados qualitativos, os comentários dos seguidores do instagram, possibilitam que a gestão de marketing digital possa gerenciar ou criar nichos de clientes específicos, como é o caso de quem tem muita interação digital, e geraram três categorias que foram classificadas em ordem de potencialidade em: sentimentos de boas lembranças ou experiências (42,45%); sentimentos expressos na forma de emojis – olho de coração e coração (37,96%); e por fim, questionamentos sobre o hotel (19,25%). A pesquisa contribui para entender a importância de conhecer a percepção dos seguidores nos comentários do instagram, além de servir como aprendizado para a prática do marketing digital e gestão das redes sociais.
Automação de processos e eficiência operacional: um estudo de caso em uma incorporadora imobiliária de Uberlândia
Este artigo avalia o impacto da automação de processos na eficiência operacional de uma incorporadora imobiliária de Uberlândia. Com a integração de sistemas via APIs e RPA como premissa central, mostra‑se como fluxos automatizados reduzem erros e ampliam a produtividade. A análise apoia‑se na literatura sobre transformação digital e vantagem competitiva e adota um estudo de caso qualitativo que combina questionários, observação participante e documentação interna. A empresa investigada opera um ecossistema digital integrado formado por ERP, plataforma colaborativa, bot de atendimento e ferramentas intermediárias responsáveis por orquestrar scripts automatizados. Entre as rotinas analisadas, destacam‑se a emissão automatizada do documento “Nada Consta” e a consulta de disponibilidade de lotes, cujos tempos de execução foram substancialmente reduzidos após a automação. Os dados coletados evidenciam economia de tempo, diminuição de falhas manuais e liberação de colaboradores para tarefas analíticas, mas também revelam desafios ligados à capacitação técnica e à resistência a mudanças. Observou‑se que a empresa ainda não utiliza indicadores formais de desempenho; os ganhos são avaliados empiricamente, indicando oportunidade para estabelecer métricas que consolidem a evolução dos resultados. Conclui‑se que a automação, quando planejada em consonância com a estratégia corporativa e sustentada por cultura de inovação, fortalece a competitividade organizacional, exigindo monitoramento constante para expandir benefícios e estimular novos processos orientados a dados e melhoria contínua.
Operações, Sistemas, Cadeia de Valor e Inovação
Reforming to Fail? A Managerial and Organizational Critique of Brazil’s PEC 32/2020
This article offers a critical analysis of Constitutional Amendment Proposal (PEC) No. 32, introduced in September 2020, through the lens of public administration and organizational studies. The paper develops a deductive-explanatory narrative that critically examines the central issues raised by PEC 32/2020. The methodological approach consists of a comprehensive documentary analysis of the full text of the proposal, interpreted using conceptual and theoretical insights from administration and organizational studies. Findings suggest that the state management reforms proposed by PEC 32/2020 have the potential to (i) increase turnover and functional stress among civil servants, (ii) erode the organizational memory of public institutions, thereby (iii) undermining managerial efficiency, while (iv) subjecting the state to the influence of transient and private interests. Moreover, the proposal appears to rely on outdated management doctrines, flawed assumptions regarding the integration of people and organizational structures, and misrepresentations of public administration that do not align with empirical realities. Taken together, the analysis concludes that the implementation of PEC 32/2020 would likely result in managerial inefficacy and the adoption of counterproductive, irrational practices misaligned with the goals and principles of Brazilian public administration.
Proposal of Constitutional Admendment n. 32 of 2020.
Editorial v6 n1 - Management In Perspective
Fatores Macroeconômicos e a Taxa de Falência Agregada das FinTechs
As inovações propiciadas pelas FinTechs estão se consolidando como principal agente transformador dos serviços financeiros, pois a tecnologia proporcionada por tais negócios promove a ampliação do acesso aos diversos produtos deste segmento, estimula o emprego, a renda e o crescimento econômico. Mas, ainda que tais startups estejam interessadas no sucesso de seus negócios, muitas falham e tornam-se insolventes. Perante esta realidade, compreender os fatores que contribuem para a mortalidade destas organizações é uma questão importante para fundadores, instituições financiadoras ou formuladores de políticas públicas, visto que antecipar uma situação de risco é fundamental para desencadear ações preventivas ou alternativas que reduzam o custo de uma inevitável insolvência. Este estudo analisou por meio de um modelo de regressão com dados em painel dinâmico, a relação entre os fatores macroeconômicos e a taxa agregada de falência das FinTechs dos dez maiores países em número total de startups segundo o site Startup Ranking (2022): Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália, Índia, Alemanha, França, Brasil, Espanha e Indonésia, para o período compreendido entre 2010 e 2020. A amostra é composta por 9.970 FinTechs que declararam falência e 137.993 FinTechs ativas, totalizando 147.963 FinTechs. Os resultados demonstraram que as atividades do mercado de ações, a taxa de desemprego, a taxa de abertura de novas FinTechs, o índice de percepção da corrupção e a qualidade das regulamentações são determinantes da falência agregada das FinTechs e sugerem que fatores macroeconômicos podem influenciar o nível de insolvência dos países desenvolvidos de forma diferente dos países emergentes.
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Um Estudo do Desempenho dos Canais de Venda Online de uma Microempresa Atacadista de Capas para Celular
A humanidade vive atualmente a era da informação, que teve início na década de 1980 com o surgimento e popularização dos computadores pessoais e se intensificou com o advento da internet na década seguinte, possibilitando que pessoas e empresas de todo o mundo pudessem se comunicar e trocar informações de uma forma muito mais prática do que com outros meios existentes, favorecendo assim o surgimento de diversas soluções baseadas nessa tecnologia. O comércio eletrônico é um dos frutos dessa revolução tecnológica, e já faz parte da vida de muitas pessoas em todo o mundo e também das empresas, desde multinacionais até pequenos negócios. O ambiente de venda online, além de ser uma novidade para muitos, é também bastante complexo, podendo deixar gestores indecisos, principalmente quando se trata de pequenas empresas, pois são diversos os recursos e as formas de vender por meio da internet. Por essa razão, o presente trabalho traz informações que ajudam a entender a estrutura do comércio eletrônico, como analisar o desempenho de uma microempresa e quais estratégias podem ser adotadas para maximizar seus lucros. Espera-se que com essas informações, pequenos negócios possam compreender melhor como atuar no e-commerce, quais são suas possibilidades e como analisar o desempenho em vendas online. Dessa forma, poderão rever ou até mesmo planejar melhores estratégias para seus negócios.
Guarantee mechanisms used in the specialty coffee trading: the transaction efficiency from the retail distribution segment view.
The study focused on the retail market of specialty coffees in a city located in northern Paraná. Based on the Measurement Costs Economics framework, the objective was to understand how the guarantee mechanisms used in the distribution segment guarantee property rights and contribute to the efficiency of transactions involving specialty coffees. The issue stems from the lack of information and the high variability associated with specialty coffees, factors that can hinder their commercialization in the domestic market. To achieve the results, interviews were conducted in local coffee shops, considering the retailer as both buyer and seller within the distribution segment. As a key finding, it was observed that the efficiency of guarantee mechanisms in this type of commercialization varies significantly depending on the type of transaction, whether it involves suppliers, coffee shops, or consumers. In the relationship between coffee shops and their suppliers, these mechanisms are deemed efficient as they provide essential information and promote lower transaction costs. Conversely, in the case of consumers, there remain uncertainties regarding the efficiency of the transaction, as the guarantee mechanisms offer limited information during the distribution of specialty coffees at retail. Consequently, the risk of value loss lies predominantly with the buyer. In such cases, alternatives include the potential dissatisfaction with the coffee, the perception of an unfair price for the product, and the possibility of choosing not to consume specialty coffees again.
Desafios e Oportunidades da Terceirização em Gestão de Facilities: Breve Análise de Conteúdo
Este estudo tem como objetivo apresentar insights derivados de debates realizados durante o programa de pós-graduação em Facilities Management (FM) em São Paulo, de setembro a dezembro de 2023. Os alunos foram encarregados de desenvolver reflexões críticas após palestras ministradas por profissionais experientes sobre o tema “Desafios, Riscos e Oportunidades na Gestão de Terceirizados e Contratos”. A análise de conteúdo revelou preocupações significativas, com resultados preliminares indicando que o enfraquecimento dos processos de gestão interna e a aplicação insuficiente do conceito de ciclo de vida nos contratos contribuem para resultados negativos, como a insegurança jurídica. A gestão de terceiros, uma ferramenta estratégica vital para as organizações, está entre os maiores desafios do setor de FM no Brasil, especialmente após a promulgação da Lei da Terceirização nº 13.467 em 2017. Altas taxas de rotatividade, combinadas com a precariedade do trabalho, complicaram ainda mais o campo, destacando a necessidade de discussões urgentes sobre o tema.
Análise da Produção Científica sobre People Analytics
People Analytics é o exercício dentro da organização que se utiliza da análise em dados, que avaliam o comportamento dos colaboradores em processos de gestão de pessoas. Essas análises dos dados são feitas considerando três níveis diferentes, sendo eles: descritivo, preditivo e prescritivo. Diante do contexto apresentado, o objetivo da pesquisa foi analisar a produção científica sobre People Analytics. O presente artigo é caracterizado como uma pesquisa qualitativa e corresponde a uma revisão sistemática que tem como objetivo analisar a produção científica em bases nacionais sobre People Analytics. Foram consideradas as bases de dados (i) Anais da ANPAD; (ii) Anais do SemeAd; (iii) SPELL; (iv) Portal de Periódicos da CAPES e (v) BDTD. Os resultados evidenciam que tanto a produção científica como a prática relacionada ao tema People Analytics ainda está em constante desenvolvimento. A aplicação das técnicas possui níveis de complexidade, modos distintos de análises de dados (descritivo, preditivo e prescritivo), que por sua vez são aplicados de forma limitada nas empresas por diversas razões, outrossim é necessário saber combinar habilidades humanas e de máquinas, explorando o potencial de cada um em contribuir com o fornecimento de informações para melhores tomadas de decisão e resolução de problemas. Conclui-se que a temática ainda está em estágio inicial e se faz necessária a continuidade de pesquisas e experimentos para maior visibilidade dos benefícios que a prática do People Analytics pode trazer para as empresas como um todo, possibilitando tomadas de decisões baseadas em dados, melhoria da eficiência e produtividade.
O presente estudo tem como objetivo conhecer os fatores que geram a motivação dos funcionários que prestam serviços terceirizados no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul – IFRS - Campus Restinga, em Porto Alegre/RS. A terceirização é um modelo de gestão que pode apresentar vantagens para as organizações. No entanto, a prática da terceirização pode ser desfavorável para o funcionário terceirizado e, consequentemente, afetar negativamente o estado motivacional dele. Para fundamentar a análise, o estudo baseia-se na Teoria das Necessidades de Maslow e na Teoria da Expectativa de Vroom que foca em como as recompensas percebidas afetam a motivação de uma pessoa. A classificação do presente estudo se define por ser de caráter descritivo. Por meio de um estudo de caso agregado à técnica de coleta de dados de caráter qualitativo, com entrevistas individuais e com questões semiestruturadas com os terceirizados da instituição de ensino IFRS Campus Restinga. Verificou-se que os mesmos possuem necessidade de melhorias em alguns aspectos referentes ao ambiente físico de trabalho e de alguns benefícios trabalhistas. Observou-se também que a equipe tem a necessidade de ser mais reconhecida e próxima da chefia terceirizada. Os resultados obtidos e apresentados com este estudo poderão contribuir e auxiliar as empresas envolvidas no processo da terceirização a se atentarem às necessidades dos funcionários terceirizados e consequentemente possam tomar providências cabíveis a fim de atender às necessidades dos mesmos.
O Acesso ao Modal Ferroviário no Brasil à Luz da Nova Economia Institucional
Um dos maiores entraves ao desenvolvimento e aumento da competitividade da economia brasileira reside nos elevados custos logísticos, principalmente o custo de transporte. O presente estudo tem como objetivo analisar a situação do setor ferroviário no Brasil à luz da Nova Economia Institucional (NEI), e busca compreender as razões pelas quais o acesso aos serviços de transporte ferroviário no país, a despeito das crescentes melhorias e aumentos de volume transportado, tem permanecido restrito a poucos setores da economia. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica de análise documental sobre a história do desenvolvimento, da regulação e da gestão da malha ferroviária brasileira, combinada à análise de rede e relações interorganizacionais do setor, destacando os atores-chave que atuam com capacidade de influência e autonomia na tomada de decisão. E, em linha com outros estudos nos campos da História Econômica, Administração e Direito, conclui-se que as ferrovias brasileiras não foram completamente negligenciadas, mas reestruturadas no decorrer do Século XX para desempenhar um papel marginal no setor de transportes nacional, atendendo uma função específica de exportação de commodities minerais e agrícolas, em detrimento de mercadorias diversas no mercado doméstico e à mobilidade pública. A contribuição pretendida deste estudo é jogar luz nas razões pelas quais o sistema ferroviário brasileiro foi relegado a um papel secundário na matriz de transportes do país e fomentar discussões sobre a diversificação dos serviços de transporte ferroviário para outros setores da economia brasileira.
Customer-Based Reputation (CBR): Uma Análise da Reputação Corporativa da Lojas Americanas sob a Perspectiva dos Clientes
A reputação corporativa é a base para a confiança do cliente na empresa, leva tempo para ser construída, mas pode ser destruída rapidamente. São muitos os fatores que podem comprometer a reputação de uma organização no mercado, dentre os quais, escândalos financeiros envolvendo seus dirigentes. O objetivo da presente pesquisa é investigar de que forma notícias sobre o baixo desempenho financeiro de uma empresa pode comprometer a sua reputação junto aos clientes, tendo como objeto de estudo a Lojas Americanas, maior varejista brasileira, há mais de 90 anos no mercado e, recentemente, envolvida em um escândalo contábil-financeiro. Desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, com coleta de dados primários e secundários. Primeiramente, foram analisados dados financeiros da empresa, disponibilizados em fontes públicas. Em seguida, realizou-se um levantamento junto a compradores que se autodeclararam clientes da Americanas, para identificar como estava a reputação corporativa baseado no cliente. Constatou-se que, embora para os clientes da Americanas.com, exista o medo de não receberem os produtos adquiridos online, a reputação corporativa da Americanas mantém-se preservada, tanto para os clientes das lojas físicas e como da loja online, desde que tenham atendidas suas expectativas de preços baixos, promoções e produtos de qualidade. Foi muito forte também, entre os respondentes da pesquisa, a memória afetiva da marca que os remetia à lembrança de bons momentos da infância e da adolescência, o que estimula a confiança deles na capacidade de recuperação da empresa no mercado.
A Importância dos Educadores Sociais nas Escolas Públicas do Distrito Federal: Direito das Pessoas com Deficiência.
O presente artigo traz por tema a atuação dos educadores sociais, com o título a importância dos educadores sociais nas escolas públicas do DF: direito à educação das pessoas com deficiência. As pessoas com deficiência têm dificuldade de escolarização, sendo a modalidade educação escolar oferecida preferencialmente no ensino regular. Desse modo, indaga-se qual a importância dos educadores sociais nas escolas públicas do DF para a educação dos alunos com deficiência? Diante da realidade do Brasil, nem toda escola está preparada para incluir esses alunos, cuja consequência pode ser a evasão. Para a educação dessas pessoas, surge a figura do educador social. Nessa perspectiva, o objetivo geral é demonstrar o papel dos educadores sociais nas escolas públicas do DF para o desenvolvimento e a inclusão dos alunos com deficiência. Os objetivos específicos visam compreender a formação dos profissionais para a inclusão de alunos com deficiência, descrever o funcionamento do Programa Educador Social Voluntário (ESV)[1] e examinar a legislação relacionada à inclusão escolar. A pesquisa de abordagem qualitativa, descritiva e exploratória partiu da coleta de dados utilizados como fontes primárias, por meio de entrevistas semiestruturadas com quatro participantes, bem como fontes bibliográficas, legislações e trabalhos científicos. O resultado da pesquisa traz o educador social como figura essencial no cotidiano do aluno com deficiência. Ele dá suporte para o seu desenvolvimento e sua socialização no ambiente escolar. [1] A abreviação ESV será usada neste texto para se referir ao programa e a educador social.
Boas Práticas de Gestão de Pessoas: um Estudo em uma Empresa de Tecnologia da Informação
Neste estudo, objetivou-se identificar as práticas que compõem o modelo de gestão de pessoas de uma empresa de tecnologia da informação, com a finalidade de analisar o quanto as práticas adotadas mostram-se alinhadas ao modelo pretendido pela empresa. Trata-se de um estudo de caso qualitativo, em que os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais com gestores e analistas da organização e área de gestão de pessoas, e de levantamento documental. Os dados foram analisados pela análise de conteúdo. Os resultados mostram que o modelo de gestão de pessoas da organização pesquisada caracteriza-se por uma abordagem ampla e integradora de políticas e práticas diversas, relacionadas aos processos de gestão de pessoas essenciais. Tal abordagem se mostra alinhada à gestão estratégica de pessoas, induzindo um modelo de gestão de pessoas em que o reconhecimento e as recompensas – tanto as financeiras quanto aquelas na forma de desenvolvimento profissional – estejam alinhados aos resultados gerados pelas pessoas. Ainda, considera-se que as políticas, estratégias e processos que compõem o modelo de gestão de pessoas da organização mostram-se convergentes com boas práticas de gestão de pessoas. Não obstante, observam-se práticas de gestão de pessoas que parecem se distanciar de estratégias recomendáveis, como a não atribuição de prioridade ao recrutamento interno, e à diversidade e à inclusão. As contribuições geradas, pelo estudo, são principalmente de natureza prática, tendo em vista que o exame das práticas de gestão de pessoas adotadas pela organização pesquisa pode proporcionar informações diagnósticas úteis.
A Cor da Discriminação Racial: uma Revisão Sistemática sobre a População Negra e o Mercado de Trabalho
A história do Brasil escravocrata aponta a origem da desigualdade nas relações sociais no mercado de trabalho que repercute no cenário atual, apesar de direitos conquistados a partir de 2010, como a política de cotas, que interferiram na diversidade nas organizações nacionais do século XXI. Ainda que as mudanças sejam visíveis nos espaços universitários e organizacionais, a discriminação racial permanece. Sendo assim, o que as publicações brasileiras discutem sobre a discriminação racial no mercado de trabalho na última década e quais os desafios em destaque? O presente artigo realiza uma revisão sobre a discriminação racial no mercado de trabalho, refletindo desde a abolição até os dias atuais. Ao abordar o racismo institucional, além de comparar as abordagens teóricas e práticas desenvolvidas em artigos nacionais, foi possível identificar os avanços no debate sobre a temática. Esta pesquisa exploratória e bibliográfica traz uma análise sistemática dos artigos produzidos entre 2012-2022 que discutiram as categorias trabalho e racismo. Embora as desigualdades das relações de hierarquia racial existam com proeminência no Brasil, o tema ainda é uma discussão que precisa ser ampliada sob uma perspectiva para a formação humana integral e letramento racial da sociedade. Desta forma, essa pesquisa ambicionou oferecer subsídios teóricos para preencher as lacunas no que tange à discriminação racial no mercado de trabalho. Palavras-Chave: Discriminação racial; mercado de trabalho; racismo; branquitude.
Otimizando a Fiscalização de Serviços Contínuos de Dedicação Exclusiva: Uma Análise dos Manuais nos Institutos Federais de Minas Gerais
Com a desburocratização do Estado, em 1995, verifica-se a prática da terceirização das atividades-meio como uma tática para que o Estado pudesse concentrar seus esforços nas funções principais. No entanto, é fundamental que as atividades terceirizadas sejam fiscalizadas pelo ente público, especialmente aquelas que envolvem serviços contínuos com dedicação exclusiva de mão de obra, em que o ente público assume responsabilidade subsidiária. Para garantir a eficiência e a supremacia do interesse público nesse cenário, a figura dos fiscais, tanto técnicos quanto administrativos, desempenha um papel imprescindível. Nesse contexto, o presente estudo propõe melhorias nos manuais de fiscalização disponíveis nos websites dos Institutos Federais de Minas Gerais. Foram avaliados 21 requisitos específicos, registrando-se o número de requisitos observados (atendidos) por instituto. A metodologia adotada consistiu em pesquisa documental com análise qualitativa. Os resultados revelaram uma variação considerável na quantidade de requisitos atendidos pelos diferentes institutos. Os requisitos mais atendidos dizem respeito às legislações apontadas; a conceitos relevantes; e à existência de materiais de apoio, como, por exemplo, o check-list. Em contrapartida, os requisitos relacionados aos procedimentos de fiscalização preventiva, rotineira e sistemática foram os menos atendidos, também, verificou-se instruções deficitárias em relação à comunicação com órgão auxiliares ou de controle interno. Como resultado da análise, foram propostas cinco melhorias para os manuais de fiscalização. Essa análise pode ser útil para identificar áreas que necessitem de aprimoramento na fiscalização de contratos e ressalta a importância de estabelecer padrões claros e objetivos para garantir transparência e efetividade nesse processo.
Moda Agênero no E-commerce: A Perspectiva das Marcas de Moda
O presente estudo possui como objetivo compreender como as marcas de moda percebem o consumo da moda agênero no e-commerce e a aceitação do consumidor a este discurso. Para tanto, foi necessário explorar a literatura de sociedade de consumo e a evolução do mercado de moda, bem como aprofundar a compreensão entre moda, gênero e sociedade e contextualizar o mercado eletrônico de moda. Em termos metodológicos, realizou-se uma pesquisa baseada em onze entrevistas com especialistas de e-commerce em busca de compreender a concepção das marcas sobre o agênero no mercado atual e futuro. Com os resultados, observa-se que os entrevistados visionam o aumento da busca pelo consumo da moda agênero e a importância da adaptação do e-commerce para o discurso agênero. As atuais barreiras e a resistência por parte dos consumidores em relação ao tema sugere a necessidade de outros estudos para que haja domínio desta abordagem nas comunicações institucionais e comerciais, além de medidas de diversidade e inclusão que devem ser realizadas paralelamente à esta mudança de prática.
O Programa Educacional de Resistência às Drogas (Proerd) e o Curso de Formação de Soldados: por uma geração de pedagogos da cidadania
O Proerd tem sido aplicado pelas polícias militares de todos os Estados brasileiros. Em salas de aula, como docentes, policiais militares ensinam cidadania para crianças e adolescentes. Ao mesmo tempo, os Cursos de Formação de Soldados (CFSd) continuam no propósito de formar policiais capazes de promover cidadania no exercício de suas práticas policiais. Diante das possíveis contribuições do Proerd, não apenas aos alunos do Ensino Fundamental I, mas, também, a própria relação da cultura policial militar com a cidadania, este artigo objetiva: sugerir proposições de melhorias ao CFSd a partir do Proerd. Por meio da Análise de Conteúdo, analisou-se a aderência dos conceitos contidos na coletânea de manuais do Instrutor Proerd à Matriz Curricular do CFSd. Os resultados mostram que, além do Proerd, a temática cidadania também está presente nos cursos de formação policial. Sob a ótica das possíveis contribuições do Proerd para o CFSd, apresentou-se, como proposições de melhorias, alterações nos estágios supervisionados que considerem a relação do policial com o público civil e na grade curricular do CFSd, com a criação de uma nova disciplina e de projetos de extensão. Embora a PMMG já busque promover cidadania aos novos soldados, assim como às crianças e aos adolescentes atendidos pelo Proerd, este artigo mostrou que é possível otimizar a transmissão dos pressupostos de cidadania na formação policial. De modo indireto contribui, também, com a melhoria das políticas públicas de segurança.
Mapeamento da produção científica sobre tomada de decisão em inovação: Aspectos internos e externos que conectam gestor e processo
Este artigo traz uma pesquisa bibliográfica realizada principalmente na base de dados Scopus, a principal utilizada no Qualis (CAPES, 2023) mas com o complemento de outras bases como Clarivate e Google Scholar, buscando um referencial teórico para tomada de decisão com enfoque em inovação. O intuito foi identificar abordagens teóricas de tomada de decisão e processo decisório ao longo do tempo, mas filtrando tais abordagens envolvendo inovação, principalmente no enfoque de gestão. Nesse sentido, foi elucidativa a escolha de estudos que tornasse mais evidente a relação entre decisão e inovação e que permitissem criar uma perspectiva para entender como acontece a relação entre decisão e inovação a partir do panorama dos estudos. Em relação ao que foi destacado na revisão de literatura e os resultados do mapeamento foi possível inferir 5 dimensões que contribuem para a análise das decisões em inovação. Essa dinâmica foi vista nos artigos, a partir da conexão de estudos com teoria a priori que enfatizavam tanto o processo de inovação quanto o processo de tomada de decisão. Em suma, identificou-se como elemento central nos artigos, a tomada de decisão com alvo nos gestores e o campo da inovação e das pequenas e médias empresas como principais fontes de dados deste fluxo de informação que foi desenhado.
Atuação do/a Assistente Social em Serviço de Hemodiálise: Um Estudo em Ituiutaba - MG
O presente artigo apresentado tem como objetivo compreender a atuação do/a Assistente Social, seus limites e possibilidades frente as demandas dos pacientes com DRC na Unidade de Diálise BIO RIM em Ituiutaba-MG. Com esse artigo procura-se apresentar um estudo histórico desde a inserção do Serviço Social na área da saúde, buscando entender como atua o profissional na saúde, especificadamente na sua atuação junto ao paciente renal e sua família, na busca de políticas de saúde e direitos sociais. Na construção desse trabalho os procedimentos utilizados foram pesquisas bibliográficas, documentais e de campo, baseado em autores como Martinelli, Gil, Mioto que escreveram sobre esse tema. As pesquisas foram elaboradas em sites, livros, revistas como a “Serviço Social e Saúde” e “Multi Debates”, entre outros, aplicando o caráter qualitativo. Para finalizar, esse trabalho tem como intuito demonstrar como é importante o profissional do Serviço Social estar inserido na área da saúde, a partir da historicidade da institucionalização da profissão e dos autores pesquisados nesse artigo, pretende-se estabelecer uma base fundamental para leitores que tenha o interesse de se aprofundar mais nesse tema, bem como contribuir para uma melhor atuação dos profissionais nesta área específica. Palavras-chave: Saúde. Direito.Assistente Social. Paciente