Paiva, Maria Olímpia A. de, e Abílio Afonso Lourenço. “Conflitos Na Escola: A importância Da Amabilidade Na negociação”. Educação E Filosofia, vol. 23, nº 46, agosto de 2009, p. 145-68, https://doi.org/10.14393/REVEDFIL.v23n46a2009-2192.